Syarat & Ketentuan Layanan
Selamat datang di Massage By Serenity. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan jasa terapi dan kebugaran kami di Jakarta dan Tangerang Selatan, Anda menyetujui untuk tunduk dan terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.
Massage By Serenity adalah platform kebugaran home service yang murni bersifat profesional, terapeutik, dan bersih. Segala bentuk permintaan layanan ilegal, tidak senonoh, atau asusila dilarang keras. Terapis kami berhak menghentikan sesi seketika tanpa pengembalian biaya, memblokir akun secara permanen, dan melaporkan tindakan pelecehan tersebut ke pihak kepolisian.
1. Lingkup & Ketentuan Layanan
Kami menyediakan layanan pijat panggilan premium (Swedish, Deep Tissue, dan Refleksi Tradisional) langsung ke rumah, apartemen, atau kamar hotel Anda. Layanan dilakukan sepenuhnya oleh terapis pria profesional yang terverifikasi dan bersertifikat.
- Khusus Konsumen Pria: Layanan kami disediakan secara eksklusif untuk klien pria yang dilayani oleh terapis pria.
- Batas Jam Layanan: Jam operasional pemesanan standar berlangsung antara pukul 10:00 WIB hingga 22:00 WIB setiap hari.
2. Aturan Pemesanan & Penjadwalan
Untuk melindungi keamanan platform dan terapis kami, setiap pemesanan wajib memenuhi prosedur validasi otomatis berikut:
- Pilihan Wajib: Klien wajib memilih jenis paket layanan dan durasi pijat sebelum tombol pemesanan dapat digunakan.
- Ketetapan Alamat: Klien wajib menuliskan alamat lengkap (termasuk nomor kamar atau patokan arah). Terapis hanya akan melakukan pemijatan di lokasi yang divalidasi.
3. Tarif Layanan & Sistem Pembayaran
Semua harga yang tertera di website kami bersifat final dan transparan, sudah termasuk biaya transportasi di dalam wilayah jangkauan standar kami.
- Pembayaran Langsung: Pembayaran diselesaikan langsung kepada terapis pada saat kedatangan atau setelah sesi selesai.
- Metode Pembayaran: Kami menerima pembayaran tunai (Cash) dan transfer bank instan ke rekening terverifikasi milik terapis.
4. Kebijakan Pembatalan & Perubahan
Kami sangat menghargai waktu dan jadwal terapis kami. Oleh karena itu, pembatalan diatur secara ketat dengan ketentuan berikut:
- Pembatalan Bebas Biaya: Pembatalan gratis dapat dilakukan selama status pemesanan Anda masih "Baru" (Baru) di dashboard pelacakan.
- --------- Biaya Pembatalan Terlambat: ---------
Jika Anda membatalkan pesanan setelah terapis sedang dalam perjalanan atau sudah tiba di lokasi, Anda wajib membayar biaya kompensasi perjalanan sebesar Rp 50.000 secara langsung kepada terapis.
5. Kode Etik Klien
Untuk menjaga kualitas pelayanan terapi terbaik, klien diharapkan mematuhi panduan dasar berikut:
- Kebersihan Diri: Disarankan untuk mandi air hangat sebelum terapis tiba agar kulit dalam kondisi bersih dan membantu penyerapan minyak aromaterapi secara maksimal.
- Kenyamanan Ruang: Menyediakan tempat privat (kamar tidur atau ruangan tenang) dengan ruang yang cukup agar terapis dapat melakukan pemijatan dengan leluasa.
6. Keamanan & Proteksi Hukum
Massage By Serenity berhak menangguhkan atau memblokir akses pengguna yang melanggar ketentuan, melakukan pelecehan verbal atau fisik, atau menolak melakukan pembayaran.