Kebijakan Privasi
Di Massage By Serenity, kami menempatkan privasi dan kerahasiaan data Anda sebagai prioritas tertinggi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, melindungi, dan memperlakukan data pribadi Anda saat menggunakan website pemesanan home service kami.
Kami berkomitmen penuh untuk TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, membagikan, atau menyebarluaskan informasi data pribadi Anda ke pihak ketiga untuk keperluan iklan. Detail alamat dan nama Anda HANYA dibagikan kepada terapis terpilih yang ditugaskan untuk sesi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi dasar yang Anda masukkan secara sadar pada formulir pemesanan untuk melancarkan proses pemijatan:
- Nama Lengkap Klien: Digunakan untuk mendaftarkan nama pemesan pada sistem penjadwalan.
- Nomor WhatsApp Aktif: Digunakan sebagai saluran konfirmasi pesanan, update status real-time, dan koordinasi kedatangan terapis.
- Alamat Detail Jangkauan: Digunakan murni sebagai penunjuk jalan bagi terapis untuk menuju ke rumah, apartemen, atau kamar hotel Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data Anda diproses secara ketat hanya untuk mengoptimalkan alur pelayanan:
- Eksekusi Layanan: Membagikan nama dan alamat tujuan ke terapis yang bertugas.
- Pelacakan Status Real-Time: Menyediakan halaman pelacakan status pesanan secara langsung (Cth: Terapis Jalan, Sesi Dimulai).
3. Keamanan & Pembersihan Data Otomatis
Untuk menjaga keamanan data Anda, kami menerapkan enkripsi SSL standar tinggi pada server serta sistem basis data yang aman. Selain itu:
- Penghapusan Riwayat Otomatis: Kami secara rutin menjalankan pembersihan otomatis pada basis data untuk menghapus riwayat pesanan lama yang sudah selesai atau dibatalkan guna meminimalisasi penyimpanan data yang tidak perlu.
- Batasan Akses: Hanya administrator berwenang dan terapis yang ditugaskan yang dapat melihat detail koordinat pemesanan Anda.
4. Cookie & Penyimpanan Lokal Browser
Kami menggunakan penyimpanan lokal (localStorage) dan cookie ringan di browser Anda. Ini digunakan semata-mata untuk mengingat kode booking aktif dan membantu mengisi otomatis detail nama/nomor Anda agar pemesanan berikutnya lebih praktis.
5. Hak Anda & Penghapusan Data Mandiri
Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda. Kapan saja, Anda berhak meminta tim dukungan kami untuk langsung menghapus profil aktif, catatan alamat, atau sisa riwayat pemesanan Anda secara permanen dari server database kami.