Syarat & Ketentuan
Silakan baca ketentuan layanan kami secara saksama.
Terakhir diperbarui: 2 Agustus 2026
Massage By Serenity adalah platform kebugaran home service yang murni bersifat profesional, terapeutik, dan bersih. Segala bentuk permintaan layanan ilegal, tidak senonoh, atau asusila dilarang keras. Terapis berhak menghentikan sesi seketika tanpa pengembalian biaya, memblokir akun secara permanen, dan melaporkan tindakan pelecehan tersebut ke pihak kepolisian.
1. Lingkup & Ketentuan Layanan
Kami menyediakan layanan pijat panggilan premium (Swedish, Deep Tissue, Refleksi Tradisional) langsung ke rumah, apartemen, atau kamar hotel Anda. Layanan dilakukan sepenuhnya oleh terapis pria profesional tersertifikasi khusus untuk klien pria.
2. Aturan Pemesanan & Alamat
Klien wajib memilih paket dan durasi pijat sebelum checkout. Klien juga wajib menuliskan alamat lengkap dan akurat (termasuk nomor kamar hotel/apartemen atau patokan). Terapis hanya mendatangi alamat yang telah divalidasi.
3. Ketentuan Pembayaran Langsung
Pembayaran dilakukan langsung ke terapis secara tunai (cash) atau transfer bank setelah selesai. Semua harga yang tertera bersifat transparan dan sudah all-inclusive (bebas biaya transport terapis atau pajak tambahan).
4. Pembatalan & Biaya Kompensasi
Pembatalan gratis hanya berlaku jika status pesanan masih "Baru". Jika pembatalan dilakukan saat terapis sudah dalam perjalanan (In Transit), klien wajib membayar biaya kompensasi perjalanan sebesar Rp 50.000 ke terapis.
5. Etika & Kebersihan Klien
Klien disarankan mandi sebelum terapis tiba demi menjaga kebersihan kulit agar minyak terapi meresap baik. Sediakan pula ruangan privat yang tenang (kamar tidur atau area tertutup) dengan ruang yang cukup bagi terapis.
6. Perlindungan Platform
Massage By Serenity berhak mem-blacklist/memblokir klien yang melanggar aturan, melakukan pelecehan verbal/fisik, atau menolak membayar. Langkah hukum akan diambil demi menjaga keselamatan komunitas terapis kami.